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2024年マレーシア自動販売機＆ニューリテール産業博覧会は、自動販売およびスマート小売分野の専門家にとって重要なイベントとなります。博覧会の見どころの一つは、広東シンドロンインテリジェントテクノロジー株式会社の張明明会長による「文化統合：スマート小売のローカライズと利益モデルの成長」をテーマにした基調講演です。

張明明氏の講演では、スマート小売業界における文化統合の重要性について詳しく説明し、企業が地域文化に合わせて技術をローカライズすることで、イノベーションと利益モデルの成長を促進する方法について強調します。彼の洞察は、国際的に拡大を目指し、成功したローカライズ戦略を実施しようとする企業にとって非常に貴重なものとなるでしょう。

文化統合：スマートリテールのコアドライバー

Chang Mingming氏の講演では、スマートリテールの文脈における文化統合の重要性について焦点を当てます。ますますグローバル化が進む世界において、小売業の成功は技術革新だけでなく、いかに効果的に現地の文化、消費者習慣、そして決済偏好に適応し共鳴するかによっても決定されます。

例えばマレーシアのような市場では、消費者が小売体験とどのように関わるかに明確な違いがあります。マレーシアの消費者はキャッシュレス決済やモバイルウォレットをますます好むようになっており、伝統的な決済方法は徐々に廃れつつあります。したがって、QRコードスキャンや電子ウォレットオプションなどの現地の決済方法を統合したスマート自動販売機は、ユーザーの利便性と魅力を大幅に向上させます。

支払いの選好に加えて、製品のローカライズも同様に重要です。マレーシアの消費者はグローバルブランドよりも地元のスナック、飲み物、または文化的に重要な製品を好む場合があります。これらの現地の嗜好を反映した製品ラインナップを提供することで、企業は現地消費者とのより強いつながりを築き、より魅力的で文化に根ざしたショッピング体験を提供できます。

収益モデルの成長：スマートリテールにおける新しい機会

張明明氏はまた、スマートリテール分野における収益モデルの進化について探り、特に技術統合とローカライズ戦略を通じて企業がどのように収益源を多角化できるかについて議論します。従来の自動販売機の運営は主に製品販売に依存していましたが、現在ではスマート技術によって新たな収益モデルが補完されています。

成長の鍵となる分野の一つは、データ駆動型エコシステムの発展です。AIや機械学習を活用することで、企業は消費者行動に関する貴重な洞察を得ることができ、在庫をリアルタイムで調整したり、よりパーソナライズされた商品を提供したりすることが可能です。このデータ主導のアプローチは、運用効率を向上させるだけでなく、最も必要な時に適切な商品を提供することにより、消費者体験も向上させます。

さらに、デジタルスクリーンを搭載したスマート自動販売機は、広告やターゲット宣伝の新しい機会を開きます。企業はこれらのスクリーンを活用し、消費者の購入履歴や人口統計データに基づいてパーソナライズされた広告を表示することで収益化できます。このタイプの広告は、追加の収益源を提供するとともに、企業が特定のターゲット層をより効果的に狙うことを可能にし、広告投資のリターンを改善します。

ローカリゼーションとグローバリゼーションのバランス：スマート小売の未来

張明明氏のスピーチの中心となるテーマは、スマートリテールにおけるローカライゼーションとグローバリゼーションのバランスです。スマートリテール技術が世界規模で拡大する中、企業は自社の技術を標準化しつつ、現地市場の固有のニーズに応えるための適切なバランスを見つける必要があります。東南アジアのような地域では、文化的違いや多様な消費者行動が存在するため、企業は現地市場の動向に特に注意を払う必要があります。

例えば、マレーシアやその他の東南アジア諸国では、スマート自動販売機の決済方法、商品種類、そしてインタラクティブな体験が現地消費者の嗜好に合わせて調整される必要があります。技術革新と文化要因を成功裏に統合した企業は、これらの多様な市場で成長と収益性を追求するためにより有利な立場に立つでしょう。

結論：スマートリテールのローカライゼーションへの道

2024年のマレーシア自動販売機＆ニューリテール産業博覧会は、業界関係者がスマートリテールの未来を探求するためのプラットフォームを提供します。文化の融合とローカライゼーションは、スマートリテール分野の継続的な成功において中心的な役割を果たします。文化の違いを理解し尊重することで、企業は地元消費者のニーズに真正面から応える製品やサービスを提供できます。

張明明氏の基調講演を通じて、参加者はスマートリテールのローカライゼーションに関する貴重な洞察と実践的なガイダンスを得ることができ、新市場での革新と成長を促進します。このアプローチにより、企業はグローバルな環境をナビゲートしながら、サービスを提供するコミュニティと深く結びついたままでいられます。